Engagement organisationnel et comportements citoyens des cadres dirigeants marocains: rôle du leadership, de la justice sociale et de l’IA / Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behaviour among Moroccan Executives: The Role of Leadersh

Résumé

Résumé

Cette recherche analyse les mécanismes par lesquels l’engagement organisationnel des cadres dirigeants marocains se traduit en comportements de citoyenneté organisationnelle « (CCO), en intégrant le rôle du leadership, de la justice sociale et des technologies numériques. S’appuyant sur le modèle tridimensionnel de l’engagement (affectif, normatif, continuité), l’étude propose un cadre explicatif intégrant des effets de médiation et de modération.

La méthodologie repose sur une enquête quantitative menée auprès de 140 cadres dirigeants basés à Casablanca et Rabat. Les données ont été collectées à l’aide d’échelles validées et analysées via des modèles de régression et de médiation (méthode de Baron et Kenny complétée par l’approche de Preacher et Hayes). Les résultats montrent que l’engagement normatif constitue le principal déterminant des CCO dans le contexte étudié. La justice sociale apparaît comme un médiateur central, tandis que le leadership exerce un effet différencié selon les formes d’engagement. En revanche, l’effet modérateur des NTIC et de l’intelligence artificielle n’est pas significatif. Cette recherche met en évidence la nécessité de contextualiser les modèles d’engagement et souligne l’importance des pratiques managériales fondées sur l’équité et la transparence. Elle ouvre des perspectives de recherche sur le rôle des technologies dans les dynamiques d’engagement, notamment dans les contextes émergents.

Mots clés : Engagement organisationnel, CCO, Leadership, Justice Sociale, IA/NTIC, Maroc

Abstract

This study examines how organizational commitment among Moroccan senior executives translates into organizational citizenship behaviours (OCB), by integrating the roles of leadership, social justice, and digital technologies. Building on the three-component model of commitment (affective, normative, and continuance), the research develops a framework incorporating mediation and moderation effects. The methodology relies on a quantitative survey conducted with 140 senior executives based in Casablanca and Rabat. Data were collected using validated measurement scales and analysed through regression and mediation models (Baron and Kenny approach complemented by Preacher and Hayes procedures).

The findings reveal that normative commitment is the strongest predictor of OCB in this context. Perceived social justice emerges as a key mediating variable, while leadership exerts a differentiated influence depending on the type of commitment. However, the moderating effect of ICT and artificial intelligence is not statistically significant. This study highlights the need to contextualize organizational commitment models and emphasizes the importance of fairness- and transparency-based management practices. It also opens avenues for future research on the role of digital technologies in shaping engagement dynamics, particularly in emerging contexts.

Keywords: Organizational commitment, OCB, Leadership, Social justice, AI, Morocco